Indústria
HealthTech · SaaS B2B
Cliente
AJA Educação
Papel
Lead Product Builder
Período
Jun 2026 · atual

LumynOS

O sistema operacional das clínicas de harmonização facial, desenhado e construído do Figma à produção.
0
clínicas reais
0 mil
pacientes na base
0 mil
mensagens no WhatsApp
0
entregas em produção
Produção em outubro de 2026, só clínicas reais.
A AJA Educação forma profissionais de harmonização facial no Brasil inteiro e queria entregar a eles mais do que conhecimento: o sistema para tocar a clínica. Agenda, WhatsApp, prontuário, financeiro e estoque num lugar só, para clínicas que faturam entre R$ 20 e 30 mil por mês e não têm tempo nem time de TI. Entrei em junho de 2026 como Lead Product Builder. O papel juntou duas coisas que costumam viver separadas: decidir o que o produto precisa ser e colocar isso em produção. Desenho a experiência, escrevo o código com um time de agentes de IA e respondo pelo que chega na mão da clínica.
Ferramentas
  • Figma
  • Next.js
  • Supabase
  • React Native · Expo
  • Claude Code
  • Remotion

O ponto de partida

O LumynOS já existia, mas ainda não segurava a rotina de uma clínica. A primeira entrega foi uma auditoria de UX do produto inteiro, tela por tela, usando o sistema como uma secretária usaria. O diagnóstico não era de tela quebrada. Era de módulos que não conversavam: o atendimento vivia no WhatsApp e precisava sair dele para ver o prontuário, a agenda não levava ao cadastro do paciente, o onboarding se perdia no meio do sistema e os números do painel não batiam com o dia. A meta virou uma frase só: tudo conversa com tudo.
Antes
Os primeiros passos se perdiam no meio do painel.
Depois
A clínica chega com o histórico do sistema antigo e começa a atender no mesmo dia.
Antes
WhatsApp, prontuário e agenda em janelas separadas.
Depois
A conversa vira consulta, a consulta vira prontuário e o prontuário chega ao financeiro.
Antes
Indicadores que não batiam com o que tinha acontecido.
Depois
Números lidos direto do banco, com cada métrica explicada na própria tela.
Lead Product Builder

Do Figma ao merge

Em vez de passar o design para alguém construir, eu construo. Cada pedido, de uma clínica ou do time, vira um plano com referência visual e critério de pronto escrito antes. O código sai com agentes de IA, mas nada chega à produção sem passar por guardiões: revisores automáticos que procuram vazamento de dado entre clínicas, erro de dinheiro, dado de saúde exposto, falha no WhatsApp e quebra de padrão de interface. Depois vem a prova. Teste que quebra o código de propósito para ver se o teste percebe, banco real com clínica de teste e passe de navegador no celular de referência. Cada erro corrigido vira uma lição escrita, e cada lição vira uma trava que roda sozinha na próxima vez.
Os cinco guardiões
  • Multi-clínicaNenhuma clínica vê o dado de outra.
  • DinheiroParcela, taxa e conciliação batem no centavo.
  • LGPDDado de saúde com consentimento, auditoria e guarda legal.
  • WhatsAppMensagem não se perde nem sai em dobro, em qualquer provedor.
  • InterfaceToda mudança visual passa por um revisor de UI.
605
entregas em produção
1.727
arquivos de teste
51
lições viraram travas
3
produtos: web, app e motor

O que construí

Importação

O sistema antigo entra. A clínica abre no dia seguinte.

A maior barreira para trocar de sistema é o medo de perder o histórico. Construí o motor de importação que lê o arquivo pelo conteúdo, não pela extensão: planilha, PDF, backup compactado e exportação de outros sistemas. Ele confere linha a linha, mostra o que vai entrar antes de gravar e permite reparar depois. É por ele que cada clínica nova chega com anos de pacientes, agenda e financeiro.
113 das 155 entregas do motor
IA na consulta

Você atende. O sistema escreve.

No app que construí para o profissional, um toque grava a consulta. A IA transcreve, organiza o resumo, a conduta e os próximos passos e entrega o prontuário pronto para revisar e assinar. O consentimento do paciente vem antes de gravar, e o áudio nunca se perde, nem quando a conexão cai no meio.
App móvel construído do zero
WhatsApp + IA

A conversa vira consulta marcada.

O WhatsApp é onde a clínica vive, então ele virou o centro do atendimento. A IA responde, oferece horário e marca na agenda, e o lead vira paciente sem ninguém digitar de novo. O assistente do dono, que entra agora, responde pelo próprio WhatsApp quanto entrou no dia. Por trás, uma frota de números conectados com troca de servidor sem derrubar nenhuma clínica.
887 mil mensagens processadas
Financeiro + Open Finance

O extrato chega sozinho.

Conectei o financeiro aos bancos pelo Open Finance: o extrato entra todo dia, sem baixar arquivo, e a conciliação começa sem diferença. Recebimentos de cartão pelo valor líquido, contas a pagar, DRE e fluxo de caixa saem do mesmo lugar, a partir do que aconteceu de verdade na clínica.
Console de operações

A operação inteira em uma tela.

Para o time da AJA, construí o console de operações: assinaturas, suporte, importações, erros em tempo real e a saúde de cada número de WhatsApp. O que antes dependia de alguém olhar o banco virou uma tela que avisa sozinha e um caminho claro para resolver.
Crescimento

De 6 para 140 clínicas em quatro meses.

Clínicas reais no LumynOS, acumulado pelo mês de entrada.

Um padrão para quem constrói

Interface era a dor número um do time. Organizei o LumynOS 2.0 no Figma e no código ao mesmo tempo: Manrope como fonte única, um pacote de ícones próprio, um kit de carregamento que segura o layout no lugar e regras de interface que os agentes leem antes de desenhar qualquer tela. A referência vem do mercado, com pegada Apple, e cada tela é conferida no celular de referência das clínicas, um Galaxy A54 no 4G.
Fonte única
Manrope
Cor da marca
#0251FF
Telas no ar
174
Celular de referência
Galaxy A54 · 4G

Impacto

Em quatro meses o LumynOS foi de 6 para 140 clínicas, com 70 mil pacientes, 100 mil consultas e quase 900 mil mensagens de WhatsApp passando por ele. Fui responsável por 605 entregas em três produtos: o app web, o motor de importação e o app móvel, que construí do zero. Mais do que o volume, o que me orgulha é o jeito: um designer que entrega o produto inteiro, com IA no fluxo e regras que não deixam passar erro de dinheiro, de privacidade ou de clínica. É assim que eu acredito que o trabalho de produto vai ser daqui para frente.
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